Karaca Müşteri Hizmetleri Numarası
Karaca müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
E-posta Adresimusterideneyimmerkezi@store-tr.karaca-home.com Değerli müşterimiz; Siparişleriniz, ürün ve hizmet bildirimleriniz için formumuzu kullanmanızı rica eder, keyifli günler dileriz. Karaca şikayeti nereye yapılır?
Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Karaca ürünüm bozuldu ne yapmalıyım?
Değişim süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Ürünün kutusu orijinal ve zarar görmemiş olmalıdır. Ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürün eksiksiz olarak, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Karaca Ürün iadesi nasıl yapılır?
İade Koşulları
Sadece Karaca, Karaca Home, Emsan, Homend, Cookplus faturalı ürünlerin iadesi kabul edilecektir. İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Karaca para iadesi yapıyor mü?
1965'li yıllara gelindiğinde Karaca 5 kıtada 36 ülkeye ihracat yapan ve marka bilinirliği en yüksek şirketlerden biri olmuştur. 1998 yılında Tekfen Holding bünyesine katılan Karaca, 2005 yılında Narin Group ailesine katılır ve markalaşma yolunda yeniden atağa kalkar. Karaca hangi firmaya ait?
."Siparişlerim" sayfasından veya "Sipariş Takibi" nden giriş yap, kolay iade butonuna tıkla. Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması ile iade edebilirsiniz. Karaca kolay iade nasıl yapılır?
Online Shop üzerinden aldığınız ürünün değişimini Online Karaca Mağazalarından ve ya bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Ürünlerde değişim kargo ücreti sizlere aittir. Sezon Mağazalardan değişim yapmak içinse ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte mağazaya gidilmesi gerekmektedir. Karaca değişim nasıl yapılır?
1-Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2(iki) yıldır. 2-Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı yasal süre İçerisinde firmamızın garanti kapsamı altındadır. Karaca garanti süresi ne kadar?
Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez. İç giyim ürünleri, kol düğmesi, çorap, ayakkabı, cüzdan gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. Karaca fiş olmadan değişim yapılır mı?
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Karaca kırılan parça temini nasıl yapılır?
Unutulmamalıdır ki, “Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler” cayma hakkı kapsamı dışındadır. Değişim yapılan ürün iade edilir mi?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Hangi ürünlerin iadesi olmaz?
Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler iade kargo masraflarını ödemekle yükümlü olsa da ürünün ayıplı olması durumunda müşteri iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamamaktadır. Bu masraflar tamamen satıcıya aittir. Ürün iadesi zorunlu mu?
Tüketici, ayıp oranında ücret iadesi isteyebilir. Tüketici, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilir. Satıcının ürünü yenisi ile değiştirilmesi kabul etmesi durumunda firma ürünü 30 gün içerisinde tüketiciye teslim etmek zorundadır. Ürün iadesi ücretli mi?
Uzatmadan cevaplayalım: HAYIR. İadelerde fiş veya fatura aranması gerektiğine ilişkin daha önce Katma Değer Vergisi düzenlemeleri kapsamında söz konusu olan zorunluluk da kalktı. Ancak burada önemli husus şu: işletmeleri fiş veya fatura olmadan iadeye zorlayan herhangi bir düzenleme de bulunmamaktadır. Garantisi başlamış ürün iade edilir mi?
Online Özel Ürünlerin iade ve değişimi mağazalarımızdan yapılamamaktadır.
Blog
Üssü
Örnekleri
Müşteri Hizmetleri
