Beyaz eşya yetkili servis
Gerçek yetkili servis nasıl bulunur?
Vatandaşların kullanımına açılan www.servis.gov.tr adresli internet sitesinin “yetkili servis sorgulama” bölümünde üretici/ithalatçı veya marka bilgileri girilerek ürün bazında servis araması yapılabilmekte, servisler illere ve ilçelere göre aranabilmektedir. Beyaz eşya servis ücreti yasal mi?
Pek çok işinizi bırakarak bu ortama gitmek için yol yapıyor, yakıt harcıyorsunuz. Ancak müşteriler üzerinde nakit olmaması gibi sebepler ile arızanın giderilmesini talep etmiyor ise bu durumda da yine arıza tespit ücreti adı altında ücret alınacaktır. Bu uygulama tamamen yasal olup belirli sınırları aşmaması gerekiyor. Yetkili servis hizmeti nedir?
Yetkili servisler, bir üretici veya ithalatçıya bağlı olarak yahut bağımsız bir tüzel kişilik altında faaliyet gösteren, belli ürünlerin bakım, onarım ve montajıyla ilgilenen birimlerdir. Beyaz eşya şikayetleri nereye yapılır?
Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir. Yetkili servis olup olmadığı nasıl anlaşılır?
www.servis.gov.tr
Ticaret Bakanlığı veri tabanında yer alan bilgiler esas alınarak hazırlanan bu internet sitesi, 01.07.2020 tarihi itibariyle firmaların kendileri tarafından sisteme kaydedilen yetkili servis bilgilerini sorgulamaya olanak sağlamaktadır. Yetkili teknik servis ücret alır mı?
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez. Garantili bir ürün kaç defa servise giderse değişir?
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda. Beyaz eşya servis ücreti ne kadar?
Evet, Çok yaygın hem de. Yetkili servisin mal giriş kanalları önemli. Sözleşme hükümleri gereğince aracın fabrika haline gelmesini sağlamak için fabrikanın onayladığı ve yayınladığı spesifikasyonlara göre ürün/parça/malzeme temin etmeleri ve uygulamaları gerek. Yetkili servis yan sanayi kullanılır mı?
Anlaşmalı olduğunuz servisler ile araç bakımı yaptırdığınız takdirde aracınız garantiden çıkmaz. Ancak anlaşmalı olmadığınız bir servise araç bakımını yaptırmanız halinde aracınız garanti kapsamından çıkar. Yetkili servis garanti bozar mı?
Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş. Yetkili servis kaç günde gelir?
Yetkili servislerce yapılan hizmetler garanti kapsamındadır. Eğitimli ve alanında uzman teknik ekip tarafından cihazda var olan arızalar giderilmekte, bu sebeple can ve mal güvenliği de tehlikeye atılmamaktadır. Yetkili servis garantisi ne demek?
Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, güvensiz ürünlerin bildirimi için kurulan "Alo 130 Ürün Güvenliği Şikayet Hattı"nın faaliyete geçtiğini belirterek, "İhbar ve şikayetler, en kısa sürede işleme alınacak ve sonuçlandırılacak" dedi.
SON YAZILAR
